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Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur nos services

Quels sont vos horaires d'ouverture ?

Nous sommes ouverts du lundi au dimanche de 11h00 à 23h00. Les commandes en ligne sont acceptées pendant ces horaires.

Dans quelles zones livrez-vous ?

Nous livrons dans la toute ville de douala. Les frais de livraison sont à partir de 1.000 XAF. Pour connaître si votre adresse est dans notre zone, passez commande et nous vous confirmerons.

Combien de temps prend la préparation ?

En moyenne, nos shawarmas sont prêts en 15-20 minutes. Pour les livraisons, comptez 30-45 minutes selon votre localisation.

Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

Vous pouvez modifier votre commande en nous contactant directement sur WhatsApp dans les 5 minutes suivant votre commande.

Quels sont vos modes de paiement ?

Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire, et les virements. Le paiement se fait à la livraison ou au retrait.

Avez-vous des options végétariennes ?

Nous proposons des options végétariennes sur demande. Contactez-nous pour connaître les possibilités selon vos préférences.

Comment suivre ma commande ?

Après validation de votre commande, nous vous enverrons des mises à jour par WhatsApp sur l'état de préparation et de livraison.

Que faire si j'ai une allergie alimentaire ?

Merci de nous indiquer vos allergies dans les notes de commande. Nous prendrons toutes les précautions nécessaires lors de la préparation.

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